Política de envío
Política de Envío – Novi Store
Última actualización: 06-03-2022
En Novi Store, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información referente a nuestros envíos.
1. Procesamiento de pedidos
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Todos los pedidos se procesan y envían dentro de los 3 días laborables siguientes a la compra.
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Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Si existe algún retraso excepcional, nos pondremos en contacto contigo a través de info@novistore.es.
2. Tiempo de entrega
Después de procesar y enviar el pedido, el plazo de entrega estimado es de:
📦 Entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la dirección del cliente y del operador logístico.
Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como aduanas, retrasos del transportista o temporadas de alta demanda.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de checkout antes de finalizar la compra.
4. Información de seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.
5. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta:
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El paquete puede ser devuelto a Novi Store.
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El cliente será responsable de los gastos de reenvío.
6. Retrasos del transportista
Novi Store no se hace responsable de retrasos causados por el transportista o por circunstancias fuera de nuestro control (huelgas, clima, aduanas, etc.).
7. Pedido no recibido
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado de entrega, contáctanos en:
Haremos todo lo posible para ayudarte a localizar tu paquete.
8. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con envíos, no dudes en escribirnos a: